对于这
bai类纠纷，可以
通过如下
du方式涉
法解zhi决：
方
dao法一：
如果你记
回录
了这个快递的单号，根
答据该单号前往快递公司官网查询该单的收发情况。此时，由于属于出事单号，若查询到，请一定对该页面进行截屏保存，以防该页面被快递公司删除。
方法二：
如果你未记录单号，但还记得寄送地及达到地，记得住发件人姓名和收件人姓名的，可以通过电话方式直接打到发件地址附近的快递站（不是快递公司官方电话），告诉他你快递单号没有记录，能否通过寄送地、达到地，记发件人姓名、收件人姓名等信息查询快件情况，并涉法要到快递单号。若能要到，请使用方法一查询快件情况并截屏。
方法三：
如果你的物品贵重，希望通过诉讼解决，可以前往法院，在书面说明案件情况以后，与法院沟通，请求法院开具“诉前法院调查令”，通过委托律师持有调查令前往快递公司查询该快件的具体信息及档案。但这一方式成本较大，若物品不贵重，建议不要使用。
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